Les artisans que nous recommandons ont démontré leur savoir faire lors de leurs précédentes interventions. Afin de garantir des travaux de bonne qualité, nous demandons aux professionnels que nous recommandons de respecter les principes de notre charte. Cela est valable pour tous les métiers représentés par la Clef de l’artisan.

La charte avec les artisans

La charte pour l’artisan :

  • L’artisan soumet un devis pour détailler le périmètre de son intervention et les coûts de réalisation. Les travaux ne sont pas engagés tant que le client n’a pas pris connaissance du devis et apporter son accord
  • Un échéancier de paiement est planifié en fonction de l’avancée des travaux en accord avec le client et l’artisan. De même une date de début des travaux sera convenue entre les deux parties à l’acceptation du devis
  • En cas de difficulté imprévue rencontrée pendant les travaux, le client en sera informé immédiatement ainsi que les impacts éventuels sur le planning de livraison du chantier et des coûts
  • Un chantier de construction nécessite l’intervention de plusieurs corps de métier. Afin de garantir un bon déroulement, chaque artisan soumettra un devis pour son intervention. L’ordre des interventions sera défini dès le début du chantier pour que les différentes parties soient disponibles quand le chantier le nécessite

La charte pour les services à la personne

La qualité des services à la personne repose principalement sur la fiabilité et le professionnalisme des personnes mobilisées. Notre valeur ajoutée est la recommandation de personnes sélectionnées. Parmi les qualités que nous recherchons, nous apprécions particulièrement :

  • La fiabilité de la personne engagée
  • Le sérieux et le professionnalisme constatés sur les précédentes missions
  • Le dévouement, la discrétion et l’ efficacité